Sertifikasi Hotel

Seiring dengan semakin berkembangnya industri pariwisata di Indonesia yang dapat dilihat dari meningkatnya jumlah kunjungan wisatawan baik mancanegara maupun wisatawan nusantara pada tahun 2015, bila dibanding tahun-tahun sebelumnya tentunya hal ini menjadi peluang sekaligus tantangan bagi pelaku industri pariwisata.

Dengan meningkatnya kunjungan wisatawan yang secara langsung berpengaruh terhadap tingkat hunian akomodasi, membuat pelaku industri penyedia akomodasi menyambutnya secara positif dan menjadi semakin optimis untuk mengembangkan usaha di bidang pariwisata. Hal ini dapat dilihat dari banyaknya pembangunan penyediaan akomodasi baru di hampir seluruh wilayah Indonesia.

Semakin maraknya hotel-hotel baru dalam memfasilitasi meningkatnya jumlah wisatawan, membuat persaingan usaha akan semakin ketat. Tentu saja hal ini perlu dicermati secara menyeluruh oleh pemilik usaha pariwisata khususnya pemilik usaha Hotel. Salah satu strategi yang dapat digunakan untuk memenangkan persaingan usaha dan sebagai nilai tambah usaha Hotel adalah dengan terstandarisasinya sistem, sarana dan prasarana melalui kegiatan Sertifikasi Usaha Hotel.


Mengapa Sertifikasi Itu Penting

Pemerintah melalui Kementerian Pariwisata telah membuat regulasi yang mengatur hal tersebut yaitu melalui Peraturan Menteri Pariwisata Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2019 Tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Menteri Pariwisata Dan Ekonomi Kreatif Nomor PM.53/HM.001/MPEK/2013 Tentang Standar Usaha Hotel. Melalui kegiatan Sertifikasi ini diharapkan industri perhotelan dapat meningkatkan mutu produk, pelayanan serta pengelolaan usaha.

PT. Sabira Mitra Sertifikasi sebagai Lembaga Sertifikasi Usaha Pariwisata yang berbadan hukum bertekad untuk berperan aktif mendukung pemerintah dalam peningkatan mutu industri pariwisata khususnya Usaha Jasa Hotel melalui kegiatan sertifikasi usaha pariwisata.


Penggolongan Usaha Hotel

1. Hotel Non Bintang

2. Hotel Berbintang

  • Hotel Bintang 1
  • Hotel Bintang 2
  • Hotel Bintang 3
  • Hotel Bintang 4
  • Hotel Bintang 5

Keuntungan Sertifikasi Hotel

Memenuhi Peraturan

Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif RI menginstruksikan di dalam Undang - Undang dan Peraturan – Peraturan Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif RI yakni setiap pengusaha Pariwisata wajib menerapkan standar usaha pariwisata dalam menjalankan usaha pariwisatanya dan melakukan sertifikasi untuk mendapatkan Sertifikasi Usaha Pariwisata.

Menjamin Kualitas

peningkatan kualitas produk, pelayanan, dan pengelolaan usaha kepariwisataan serta peningkatan produktivitas yang baik dan positif.

Mendapatkan Pengakuan

Usaha pariwisata yang telah tersertifikasi maka akan mendapatkan pengakuan dan sertifikat yang dikeluarkan oleh Lembaga Sertifikasi Usaha Pariwisata yang ditunjuk oleh pemerintah dan telah diakreditasi oleh Komite Akreditasi Nasional (KAN).

Klasifikasi Hotel

Hal ini untuk menjamin bahwa pelanggan mendapatkan kualitas pelayanan Hotel sesuai dengan klasifikasi hotel.

Kepuasan Pelanggan

Usaha pariwisata yang telah tersertifikasi maka produk, pelayanan dan pengelolaan usaha pariwisata yang dijalankan telah memenuhi peraturan dan standar usaha pariwisata yang ditetapkan. Sehingga pemenuhan kepuasan pelanggan terjamin.

Daftar
error: Content is protected !!